現在当ルームのサポートの中で様々な世代の方々がラインでやりとりされています。個人ラインやグループライン等形は様々です。

実は私たち来実スタッフもオンラインサポートを掲げるにはあまりにもオンライン機器や操作に馴染みがなく色々苦戦しながら試行錯誤を重ねてまいりました。

今は子どもたちも保護者の方々もほぼ連絡ツールはラインのようです。ラインのメリットは何よりも無料で使えること。そしてやりとりの経過がわかりやすい。開きたくない時は開かなければいい。電話番号を知らなくても急な時は無料で電話ができる等びっくりする程様々な良さがあります。

私たちスタッフ間の連絡や相談もほぼラインで行っています。電話は相手の状況が見えないので急なこと以外はほとんど使いません。メールは最近使う方が少ないので開かないことが多く時差が生まれやすいようです。ラインだと一言二言でも気軽に返事ができますね。

グループラインで子どもたちの応援を各立場から行うこともできます。人目も気にせず自分のタイミングで相談したり返信したりできる。できる人ができる時にやればよい。複数で対応する面談の日時を調整しようとすれば日時が合わずなかなか実現が難しい。ラインだとその日に一緒に複数でやりとりできます。

デメリットとしては顔が見えないので相手の反応がわかり辛いこと。相手との信頼関係が十分あればそこはクリアできそうですね。

当ルームでは現在ラインサポートに携わっていただいている方々がもし本格的にラインで様々な方の相談対応をしてみたいと希望されたらラインカウンセラー的な業務を一緒に築いていけるように全面的に応援してまいります。自宅でやりたい時間で対応できる。そして自分と誰かの未来の安心のために。セキュリティや専門知識、情報管理等も一緒にゆっくり準備しながらまずは体験的にやってみたい方はご連絡くださいね。資格がなくてもできる役割はたくさんある。専門的なサポートに日常の安心が増えるデイリーサポートが加われば先の見えにくい世の中の状況にも自らよか準備ができます。

新しいことを始めるのが苦手でチャレンジしないのも新しいことにチャレンジして自らの安心を増やしていくのも自分次第ですね。ちなみに今体験されている方々は主体的に自分のペースでチャレンジされています。体験されている方にお話し聴かれてみるのもよかですね(^^)